Alo Communications Limited-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২৩ মার্চ, ২০২৫ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।
অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং Alo Communications Limited-এর অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহ ব্যবহারের আগে এর বিষয়বস্তু সম্পর্কে অবগত হোন। এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের info@alobd.com ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, Alo Communications Limited কীভাবে আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। আপনি আমাদের সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার বা সাবস্ক্রাইব করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা এই নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের সেবা যথাযথভাবে প্রদান এবং আপনাকে শনাক্ত করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
Alo Communications Limited-এর সেবা গ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে—
সেবা সঠিকভাবে প্রদান এবং ব্যবহারকারীকে সঠিকভাবে শনাক্ত করার জন্য আমরা আপনার অবস্থান (Location) এবং ডিভাইসের পরিচয় (Device Identity) সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আপনি Alo Communications Limited অ্যাপে লগইন করলে নিরাপদ ব্যবহারের জন্য একটি Authentication Number, আপনার User ID এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। লগআউট করার সময় এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনি Alo Communications Limited অ্যাপে লগইন করলে নিরাপদ ব্যবহারের জন্য একটি Authentication Number, আপনার User ID এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। লগআউট করার সময় এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মাসিক বিল পরিশোধের সময় অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অথবা মোবাইল ব্যাংকিং-এর তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি টেক্সট, ছবি, ডকুমেন্ট অথবা অন্যান্য মিডিয়া ফাইল শেয়ার করতে পারেন। এসব তথ্য শুধুমাত্র আপনার ইচ্ছা ও সম্মতির ভিত্তিতেই সংগ্রহ করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ছবি, ডকুমেন্ট বা অন্য কোনো ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি না।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি—
উন্নতমানের সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে—
আপনি চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন—
Alo Communications Limited অ্যাপ্লিকেশনে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরি ব্যবহার করা হয়েছে—
Alo Communications Limited আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য এমন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যা প্রচলিত নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বিতরণ বা প্রকাশ করি না, যদি না—
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—
অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
যদি Alo Communications Limited এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ লঙ্ঘন করে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবেন।
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একমত না হন বা এর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে Alo Communications Limited অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড, ইনস্টল বা ব্যবহার না করার পরামর্শ দিচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Alo Communications Limited প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে, যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।